1- Envíos:

Los gastos de envío son, para todos los pedidos (excepto para pedidos superiores a 200 €), de:

 

	Tourline 24h	Tourline 48h	Correo certificado
Galicia	3.8 €	3.6 €	-
Resto de la Península	7 €	5.6 €	-
Baleares	-	13.3 €	6.5 €
Portugal	-	7 €	-

 

• El tiempo de entrega es desde que se envía el pedido, contando días laborables. Los pedidos se envían el mismo día si se hacen antes de las 16.00, y al día siguiente en otro caso. 
• Estos gastos incluyen envío, embalaje y gastos de gestión y manipulación. 
• Se le enviará al cliente el número de seguimiento para consultar el estado del pedido. 
• En los pedidos por Tourline Express se puede indicar una hora de preferencia de entrega, de 9.00-14.00 y de 16.00-19.00 (Indicarlo en comentarios del pedido).

Pedidos contra reembolso

Se añadirá un suplemento de 3 € a la forma de envío seleccionada, es decir:

 

	Tourline 24h	Tourline 48h	Correo certificado
Galicia	6.8 €	6.6 €	-
Resto de la Península	10 €	8.6 €	-
Baleares	-	-	9.5 €

 

• Sólo se admiten pedidos contra reembolso para España, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla. 
• No se admitirán pedidos contra reembolso con importe igual o superior a 200 €.
• Puede ser necesario confirmar los pedidos contra reembolso mediante teléfono o SMS. Si es así, el pedido no será enviado hasta que sea confirmado de esta forma. 
• Cuando el cliente no se haga cargo del paquete, se tomarán las medidas oportunas para que se haga cargo de los costes ocasionados, y su cuenta será cancelada. 

 

Envío Gratuíto

En los pedidos de 200 € o superiores los gastos de envío son gratuitos. 

 

Entrega

El pedido se envía el mismo día o el día siguiente a ser realizado, o cuando se reciba el pago. 

 

Los pedidos por empresa de mensajería de la península (Exceptuando Portugal), llegan al día siguiente de ser enviados. Los pedidos enviados el viernes, llegan el lunes. Para que llegue el sábado en horario de 9,00-13,00 existe un suplemento de 4 € (Debes avisarnos antes de realizar el pedido). 

Si el pedido se paga mediante tarjeta o transferencia y no se paga en los 5 días siguientes, se anulará.

 

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Para envíos fuera de España ponte en contacto antes con nosotros.

2- Devoluciones

Antes de enviar el pedido se revisan todos los artículos para asegurarnos de que no tengan ningún defecto/tara. Si no queda satisfecho con el producto, se podrá realizar una devolución, siendo el importe reembolsado en forma de vales descuento. El importe reembolsado será igual al total del pedido, excluyendo los gastos de envío. 

Se aceptan cambios/devoluciones siempre que los productos estén en perfecto estado y se solicite vía correo electrónico antes de los 15 días de la recepción del artículo. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, (ida y vuelta), siempre que no sea un error de Obscureshop. 

 

Hay productos que por su naturaleza no pueden cambiarse; maquillaje, medias y ropa interior.

3- Anulación de pedidos

Obscure Shop se reserva el derecho de anular un pedido a los 5 días de ser realizado por alguno de los siguientes motivos:

- Si faltan datos y el cliente, siendo notificado, no se los proporciona.
- Si los datos del cliente son incorrectos.
- Si se solicita alguna información necesaria y el cliente no la proporciona.

 

El cliente puede anular el pedido sin ningún coste mientras éste no haya sido enviado.


Dirección: Obscure Shop - Apartado de Correos 136 - CP. 15142 - Arteixo - A Coruña